¿Clasificaría Google Forms como sin código? ¿Y Typeform? Airtable, la base de datos sin código, también tiene sus propios formularios; eso sí que sería sin código, ¿no? ¿Aunque tiene menos funciones que SurveyMonkey, por ejemplo? Algunas herramientas incluso permiten incluir código personalizado. 😯
Así que los formularios no son un asunto tan trivial. Sobre todo porque hoy en día, gracias a la plétora de nuevas herramientas, se pueden construir experiencias bastante chulas e interactivas.
He aquí algunos consejos que pueden ayudarle a elegir correctamente las herramientas de formularios sin código:
¿Por qué necesita un formulario? Puede ser prácticamente cualquier cosa: Suscripción a boletines, generación de clientes potenciales, formulario de contacto, solicitudes de asistencia, pero también las incorporaciones de usuarios, empleados e incluso las configuraciones personalizadas de productos pueden representarse en formularios. La empresa californiana Dollar Shave Club muestra el camino. Una experiencia de formulario de diseño sencillo y estructura clara para recomendaciones individuales.
Podrías construir tú mismo un formulario de este tipo incluyendo lógica condicional en constructores sin código como Bubble, pero probablemente te complicarías la vida innecesariamente. Herramientas como Typeform, SurveyMonkey, Fillout, Tally y otras ya ofrecen exactamente eso y son realmente buenas en ello. Lo mejor es construir un formulario allí e incrustarlo en tu sitio web o aplicación.
Antes de elegir una herramienta, debes tener claro qué quieres hacer con los datos recopilados. ¿Los necesitas para tus KPI en Google Looker Studio? ¿Los necesitas en tu cuenta de Mailchimp para enviar correos electrónicos?
Si quieres guardar tus datos en varios puntos finales a la vez (por ejemplo, Airtable, HubSpot y Looker Studio), deberías ver si la herramienta de formularios ya ofrece integraciones. Si no es así, deberías ver si al menos puede vincularse a una herramienta de automatización como Make o Zapier. Porque desde ahí puedes enviar tus datos prácticamente a todas partes. Si solo quieres recopilar las respuestas de tus formularios en una hoja de Google, Google Forms será suficiente. Si desea guardarlos en Airtable, puede utilizar Airtable Forms.
Sin embargo, los dos últimos tienen limitaciones significativas en su punto más importante: la libertad de diseño.
Si sólo quieres enviar una encuesta breve en la que importe la velocidad y nada más, con Google Forms irás muy rápido. Pero Dollar Shave Club probablemente no estaría donde está hoy si su sitio web llevara a un formulario de Google.
La experiencia del usuario desempeñará un papel decisivo en el éxito de su formulario. Pero la experiencia del usuario no solo tiene que ver con un diseño atractivo, sino también con la sensación que produce rellenar el formulario. ¿Está perfectamente integrado en su sitio web o aplicación? ¿Las preguntas están divididas en pasos? ¿Las transiciones son fluidas? ¿Hay una barra de progreso? ¿Las preguntas están vinculadas por condiciones? ¿Se pueden personalizar las preguntas en función de las respuestas anteriores? etc.
Por supuesto, todo tiene su lugar. Por eso tienes que decidir tú mismo cuánta libertad de diseño y funciones necesitas y si el esfuerzo y el precio adicionales merecen la pena.
Por último, algunos criterios más a tener en cuenta a la hora de elegir tu herramienta de formularios.
i. Precio: ¿Cuánto cuesta la herramienta y cuáles son las limitaciones de los distintos planes?
ii. Colaboración: ¿Existe la posibilidad de que varios usuarios colaboren en equipo?
iii. Protección de datos: ¿De dónde procede la empresa y cómo y dónde procesa los datos?
iv. Análisis: ¿Ofrece la propia herramienta la posibilidad de obtener información sobre los envíos?
En nuestro curso gratuito No-Code Fundamentals trabajará con formularios Softr, pero también aprenderá sobre formularios en Airtable. También conocerás Make - la herramienta de automatización con la que puedes enlazar cualquier herramienta de formularios con otras herramientas.
